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我们写过一系列关于如何推行 iPad 1:1 电子书包计划的文章，唯一还没讨论到的就是学习管理系统，英文是 Learning Management System (LMS)，其实历史久远，供应商竞争激烈，到底有什麽好谈呢? 说它是数位学习的主建筑物并不为过，因为它决定了贵单位数位教学与学习的运作流动实务，所以也可能决定学习成效高低与面貌。在”听听看推行电子书包的学区资讯长怎麽说“的系列，数位内容与学习管理系统是其中一个重点，所以我们将该内容合併在此文中。 如果您是从纸本学习直接跳到 iPad 1:1 计划或 BYOD (Bring Your Own Device，一般企业应该以此为主)，那麽别忘了您跳了两级，平板的应用程式都有各自的功能，不可能给你整体的架构，数位学习的基础结构还是需要 LMS，使用者介面一致，有效率地组织学习活动与资源；如果您的组织原来就有 LMS ，物尽其用，那麽蹲马步的功夫已经到位，採用平板所要考虑的是行动学习 (Mobile Learning) 的资料与介面如何接入原系统，或说原系统如何与行动载具连结，会比前者轻鬆。 从资讯长们的分享，有人分享他们使用Angel (来自 BlackBoard, 该软体将在2014 年退出市场)，确实带来协作互动的文化，而且学习内容与活动都得以数位化，评论道 LMS 是电子书包成功的关键要素，有人使用 Moodle 再配合 DropBox ，后者用来让学生交作业；也有学区使用好几个工具，因为每个工具有各自的强项，但缺点是功能整合与介面管理複杂，为让登入介面整合，须使用认证 (Authentication) 系统；其它提到的学习资源管理工具还有 Edmodo 、 Google Apps for Education 与 iTunes U，有数个学区资讯长同时谈到数位评量 (Assessment) 系统与资料汇整分析的重要性，这让他们可以追踪个别学生的数据，了解个别需要，与教学标准比对，适时修正学习活动，让评量活动 (大考或小考) 更有意义。因为各种工具或应用程式不断出现，如何将随之产生的学习资料整合，的确有些新创事业为此提供解法，需要另外介绍。 资讯长会议的主要结论为: 目前市场上还没有完美的系统，容易使用的系统虽然让教师接纳与上手快，但可能缺乏某些强大的功能，当选定一个系统后，资料都存在上面，要搬家就是个大工程了。然而强调一点: 无论用何种工具来支持教学与学习活动，它必需与内容互相独立，具备足够弹性能传递任何内容，因为课件内容型式可能持续演变。 那麽完美的行动学习管理系统应该是什麽样子呢? 不同的组织会有不同答案，为建立一个符合长期目标、统一的学习平台，以下提供思考方向: 学习内容数位化 : 这平台必须与不同来源的学习内容相容，来自出版商的各种数位内容或从开放网络取得的开放教育资源(Open Educational Resource)，在这里组织与传递 管理学习活动 : 基本 LMS 的功能应该含有 : 资讯汇整面板 (Dashboard) : 一眼掌握与个人相关的所有学习活动资讯； 建立课程 : 汇整数位资源，组织成课程，或提供按需 (On-Demand) 学习； 上传资讯与资料 (Submission) : 教师指定作业、学生上传作业、教师批改作业或取得资料档案； 管理时程 (Scheduling) : 建立考试日期、作业缴交截止日或其它活动，知会相关当事人； 教师出题工具 (Poll / Quiz tool) : 包含各种题型的建立工具，让教师轻鬆建立各种类型的测验题，最好也支援从外部汇入档案，另外答题后自动阅卷(老师不再熬夜改考卷)； 成绩簿 (Gradebook) : 教师有完整的介面管理整批学生成绩，统一给出评论，并且方便整批资料汇出汇入； 评量 (Assessment) : 在这系统上进行学习成效评量，作为学生练习或正式考试，练习时可以即时反馈正确答案，甚至连到学习内容，教师可以掌握个别学生数据，给出个别建议或指定不同学习路径； 报表 (Reporting) : 客製化或整体报表自动产生，让教师即时修正课程设计或进度； 包括 Wiki、学生部落格、公布栏、简讯、档案储存这些功能都算基本； 各种学习与管理流程无纸化是基本期望； 将家长帐户功能放进来应该也很重要，让家长掌握自己孩子的学习资料，以及适时通知家长重要事项，包括孩子缺交作业。 社群协作与沟通 (Social Features) : 课堂时间之外，师生可以像在脸书或推特上一样做即时与非即时的互动，或者用视讯对话与开会，成立群组，建立专案团队的沟通； 在学习内容下方发表讯息或提出讨论，追踪 (Follow) 与回应讨论串； 在封闭社群内或利用社交工具与开放社群分享内容。 行(移)动学习功能 : 将 LMS 功能延伸到各种行动载具上，是当前各家供应商比拼的重点啦! 无论在各种尺寸的载具上都能自动呈现最佳内容显示方式 (Responsive Design)； 在行动载具上下载内容，离线也可阅读或做测验； 在行动载具上也可上传各种内容，例如文字、图片与影音，教师改作业或学生上传随时撷取的内容，甚至随时随地进行讨论； 读取课程内容、通知或查询成绩； 配合新的科技，例如 QR code 或扩增实境 (Augmented Reality) 衍生新的教学法，是否有延伸与客製化的弹性。 学习分析引擎 : 开始借用人工智慧来鞤助学习者优化学习内容与路径，提昇学习效率与兴趣，建立个人化的学习环境。(这是进阶功能) API(注) 接口拓展能力 : 支持业界标准，使用者可开发延伸模组，甚至分享自行开发的模组，类似 Firefox 的附加元件 (Add-Ons)，这是开源软体最大的好处，也是 BlackBoard 客户想搬家的原因，因为缺乏此弹性，任何外加功能(例如建立学习历程 e-Portfolios) 都是一大笔经费，但是今年 BlackBoard 也拥抱开源软体了。大家可能都听过 Moodle 与 BlackBoard，前者是 LMS 的开源软体 (Open Source Software)，后者是 LMS 全球市占率第一的龙头(原来主要在高等教育市场)，两者应该是水火不容吧?! 今年上半年 BlackBoard 收购了 Moodlerooms 与 NetSpot，两者都提供基于 Moodle 的客製化服务，BlackBoard 成立了开源软体部门，以重振下滑中的市占率，从此您应该可以看出 LMS 市场趋势。 记得在上篇资讯长 (CIO) 分享的节流方法之一就是: 尽量少用授权系统 (Proprietary System)，这一直是个取捨的问题，使用像 BlackBoard 这样代为托管 (Hosted) 而且有完整客户服务的方案(指美国，不能确定亚洲地区是否有相同品质服务)，无风险但成本高， Moodle 是免费软体，必须有资讯人员架设维护、即时解决问题，自行管理 (Self-Hosted) 伺服器，虽然 Moodle 使用介面不很友善，没事时大家都很满意，因为成本低多了(介面不好用，导致使用率低，成效打折扣，是无法量化的成本)，一旦有问题自己无法解决时，就会了解前者的费用其实是类似付保险费的目的，当组织无法承受学习活动因系统挂掉而停摆之后果，不得不做的选择。(也是为何像 Moodlerooms 这种公司可以如此茁壮的原因)好消息是，云端运算 (Cloud Computing) 改变了这个两难情况，这样的方案有托管 (Hosted) 有服务，所谓云端托管 (Cloud Hosting) 的方案，不独在 LMS 市场逐渐成为新主流，基本上是将软体做成服务 (Software As A Service, SaaS) 的商业模式，供应商总包软硬体基础建设的成本，提供按需 (On-Demand) 软体服务，通常以使用者人头数定期收费，专精于软体开发的供应商持续提供升级功能，使用者随时有最新最好的版本，这一切都因外包而效率化了，资源共享与专业专精是为何这种方案可以更好更便宜的原因。唯一可能的疑虑是资料安全性的问题。故事到此尚未结束，就像教育内容逐渐走向免费的开放教育资源一样，云端托管的 LMS 也已经带来美丽新世界，歌颂网路的发明与低成本的云端储存技术吧! 基本功能免费(所谓基本可能比 Part-time 自架的 Moodle 还好)，客製化功能与维护只需原来 BlackBoard 基本套装方案的几分之一价格，以下是几个参考方案: 20121211 Canvas iOS App Canvas 是由 Instructure 支持的开源软体 (Moodle 是由社群支持的开源软体)，最近它开放其 LMS 提供 MOOC 开课之用，您可在 Canvas Network 看到 MOOC 课程，该平台提供免费帐户让任何人都可开课(Free Account for Teachers) : (详细功能参考该网站。) 天生云端的服务代表自动定期更新软体，没有版本困扰； 除基本 LMS 功能外，强调友善直觉的操作介面让使用成效提昇； 将特定学习目标与评估标准 (Rubric) 与整体学习产出连结，利用 SpeedGrader 加速检视学习成果，记录数据供未来使用 免费的行动应用程式 ( iOS App 已经有了, Android 平台要稍待)，实现前述行动学习的目的，教师批改作业或考卷，学生随时随地学习，师生都可上传文字讯息或随身录製的影片(需有行动网路)，功能还在持续增加中 提供开放 API 接口，可容易与第三方程式整合； 保证 99.9% uptime (Service Level Agreement, SLA)； 并有年度外部安全稽核，确保资料安全性； 最后，在取得性 (Accessibility)上的努力包括 National Federation of the Blind 的金级认证，遵守 Accessible Rich Internet Applications 建议，避免 Flash 这类取得性可能有问题的内容，甚至自动将数学方程式转成标准的网路共通数学语言标准 MathML。 20121211 Pearson OpenClass iOS App OpenClass 是由全球最大教科书出版商 Pearson 在去年买下一个现成软体并大大强化其功能，值得关注，拥有前述 LMS 基本功能 (连到 Google Apps Market 查看功能与下载)，直接与 Google Apps for Education 整合，并有整合开放教育资源(OER) 的特点，什麽? 您没听错，除了推出永远免费的 LMS，过去以卖教科书营利的龙头，现在用这麽积极的态度推动开放教育资源! OpenClass Exchange 是个要让你找到与交流分享全球所有资源的地方，您可从这搜寻浏览经过整理筛选的高品质 OER，像是可汗学院 Khan Academy、TED-ED、YouTube EDU 与其它以创用CC 开放授权的资源，除此以外，也可搜到付费内容，当然包括来自 Pearson 的出版品。 提供开放 API，与其它内容整合，所以学习过程产生的资料都能在 OpenClass 汇集分析，别忘了 Pearson 也是学习分析与最适化学习 (Adaptive Learning)的大支持者，从这位巨人的策略，我们似乎可以预见，未来谁能掌握巨量资料 (Big Data) ，谁就是赢家。 许多没有人力与资源的中小学使用 Google Apps for Education 与 Gmail、Google Drive (Docs)、Google Group、Google site 做为 LMS 的替代工具，OpenClass 直接与其整合可说非常便利；(目前在 Beta 版，如果担心程式未尽完善，可以在这里追踪他人留言与建议) 行动应用程式在 iPad 上已经上线，让你查看课程内容、成绩、参与讨论，Android App 开发中，未来也会开放行动应用程式 API 。 20121211 schoology iOS app Schoology 是个非常容易上手的 LMS，过去是付费软体，现在也提供免费 LMS 平台，如同前述的基本功能免费(对刚开始採用数位学习者够用了)，已经建立相当的使用者基础与社群分享的教育资源，免费的行动 Apps 在 iOS 与 Android 平台都上线了，与 Google Docs 与 ExamView 整合，强调很容易汇入汇出资料，所以可能要搬家不困难；开放 API 让程式设计人员在它的平台开发各种应用。它当然也提供付费客製化服务。Google Course Builder 是 Google 释出的开放程式，使用者需要稍微用到一点程式知识 (JavaScript与 HTML)，它的来源是 Google 在 2012 年 7 月开了一个 MOOC : Power Search，Google 将该工具开放分享出来，并也分享了开课的心得与建议 (Documentation)，有兴趣的读者还可参与社群与同好切磋，使用它可以与 Google 应用程式直接整合，并有分析工具等；据说 Google 与哈佛的 edX 在谈共通的课程与技术标准，这些动作都说明数位教学的热度。20121211 Google Course Builder既然有了免费的云端 LMS 平台，教师也常常应用各种免费或低成本的 Web2.0 工具，学校与企业会考虑付费服务的原因当然是客製化的需求，与资料集中管理分析的优势，这些都与学习成效习习相关，毕竟这些创新方案已经省下相当的人力与经费，採用其付费服务，如果规划得宜，真的是将钱花在刀口上。无论是公私立教育机构，或者销售学习内容与服务的商业机构，想想看您的数位学习入口像个路边摊呢? 或临时搭建防风不防雨的拼装屋? 或是结构坚实、採光通风良好、动线流畅、宾至如归的家? (所以学习者想驻足停留，或呼朋引伴) 其实是否为开源软体并非重点，更好更便宜才是重点。就像 Canvas 所言，不是将所要的功能放在一起就够了，使用者介面经验设计也会影响使用成效。还没下定决心选用那个平台前，它们的免费服务已经足够让教室内的教学实务发生改变，学生没有平板没关系，只要回家或到图书馆可上网，也可以。选择汇入汇出方便的平台，现在就可以试试数位教学的不同，下回来讨论 LMS 与教学法的密切关联吧!以上方案虽然仍以英文介面为主，因为软体创新火车头都在欧美，到亚洲地区可能有段时间落差，但集众人之力将它们翻译成中文的工作，也因为一些创新软体让组织这样的群众智慧变得可能且有效率。 (注) 参考维基对 API 的解释 : 应用程式介面（英语：Application Programming Interface，简称：API），又称为应用编程介面，就是软体系统不同组成部分衔接的约定。由于近年来软体的规模日益庞大，常常会需要把複杂的系统划分成小的组成部分，编程介面的设计十分重要。程式设计的实践中，编程介面的设计首先要使软体系统的职责得到合理划分。良好的介面设计可以降低系统各部分的相互依赖，提高组成单元的内聚性，降低组成单元间的藕合程度，进而提高系统的维护性和扩展性。 如果您觉得此资讯有用, 请与朋友分享; 数位学习需要好多新的点子, 欢迎说说您的想法! |
